Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : 25 mars 2026

Portee

Cette politique de confidentialite s'applique a l'ensemble des services et plateformes operes par UNITYCORE, incluant :

  • UNITYCORE Express — Boutique en ligne (unitycorexpress.com)
  • UNITYCORE Design Studio — Creation de designs par intelligence artificielle (studio.unitycorexpress.com)
  • Unity.IA — Assistant intelligent UNITYCORE
  • WhatsApp Business — Support client et chatbot automatise (+509 39 96 35 79)

1. Collecte des donnees

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de votre inscription, commande, utilisation de nos services ou communication avec nous :

  • Nom, prenom et adresse email
  • Numero de telephone
  • Adresse de livraison
  • Historique de commandes et de generations (Design Studio)
  • Messages echanges via WhatsApp Business (support client et chatbot)

2. Utilisation des donnees

Vos donnees sont utilisees exclusivement pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Fournir nos services de creation par IA (Design Studio, Unity.IA)
  • Repondre a vos questions via WhatsApp (manuellement ou via notre chatbot automatise)
  • Ameliorer nos services et votre experience
  • Vous informer de promotions (avec votre consentement)

3. WhatsApp et chatbot

Lorsque vous communiquez avec nous via WhatsApp Business :

  • Vos messages peuvent etre traites par notre assistant automatise (chatbot) propulse par l'intelligence artificielle
  • L'historique de conversation est conserve de maniere securisee pour ameliorer la qualite de nos reponses
  • Vous pouvez demander la suppression de votre historique de conversation a tout moment
  • Aucun message n'est partage avec des tiers

4. Protection des donnees

Nous utilisons Firebase (Google Cloud) pour stocker vos donnees de maniere securisee. L'authentification est geree par Firebase Authentication. Nous ne stockons jamais vos informations de paiement — les transactions sont traitees directement par MonCash et NatCash.

5. Partage des donnees

Nous ne vendons, n'echangeons ni ne louons vos informations personnelles a des tiers. Vos donnees ne sont partagees qu'avec :

  • Nos partenaires de livraison (dans le cadre strict du traitement de vos commandes)
  • Google Cloud / Firebase (hebergement securise)
  • Meta / WhatsApp (pour le service de messagerie — conformement a la politique WhatsApp Business)

6. Cookies

Nos sites utilisent des cookies essentiels pour le fonctionnement (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilise.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Acceder a vos donnees personnelles
  • Demander la correction de donnees inexactes
  • Demander la suppression de votre compte et de vos donnees
  • Demander la suppression de votre historique de conversation WhatsApp
  • Retirer votre consentement aux communications

8. Contact

Pour exercer vos droits ou poser des questions sur la confidentialite :